О порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги
либо их должностных лиц
В целях обеспечения соблюдения прав или законных
интересов граждан и организаций при предоставлении государственных и
муниципальных услуг Федеральным законом «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» установлен порядок досудебного
(внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органов,
предоставляющих государственные или муниципальные услуги либо их должностных
лиц.
Жалоба
может быть подана в связи:
- с
нарушением срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги либо
срока ее предоставления;
- с
требованием документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для
предоставления услуги;
- с
отказом в приеме документов у заявителя либо отказом в предоставлении услуги по
непредусмотренным соответствующими нормативными правовыми актами основаниям;
- с
затребованием платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- с
отказом в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных документах либо
нарушение установленного срока таких исправлений.
Жалоба
подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в
орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем
органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его
наличии).
Жалоба
подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в
случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении
допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного
срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Нарушение
уполномоченным должностным лицом порядка или сроков рассмотрения жалобы либо
незаконный отказ или уклонение от принятия ее к рассмотрению влечет наложение
административного штрафа в размере от 20 тысяч до 30 тысяч рублей (ч. 3 ст.
5.63 КоАП РФ), а в случае повторного нарушения - от 30 тысяч до 50 тысяч рублей
либо дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года (ч. 5 ст. 5.63
КоАП РФ). Возбуждение административных дел за данные нарушения отнесено к компетенции
прокурора.
Заместитель прокурора Л.Н. Горбачева
